El Covid fue un terremoto que sacudió todavía más el mar de la tecnología haciendo que la cresta de la ola creciera exponencialmente. Para muchos esto fue una noticia estupenda; para otros significó plantearse por primera vez: ¿tengo que volver a mi negocio digital? Esta ola, a diferencia del mar, no va a calmarse sino que tiende a ser más grande y más rápida; quienes no aprendan a surfearla se terminarán ahogando irremediablemente.

Nuevos modos, mismas necesidades

Las necesidades de la humanidad han cambiado relativamente poco a lo largo de la historia: necesitamos comunicarnos, movernos, alimentarnos, relacionarnos. Lo que ha cambiado es el modo en que lo hacemos y cómo la tecnología con la que contamos nos permite satisfacer estas necesidades. Desde la brújula hasta las aplicaciones que te indican en tiempo real cuál es la mejor ruta que puedes seguir, desde la invención de la cámara fotográfica y su lentísimo proceso de revelado hasta las microcámaras integradas en los celulares que sacan ráfagas fotográficas en instantes, la tecnología evoluciona para satisfacer del mejor modo nuestras necesidades.

Viejos nuevos modos de hacer negocios

Lo mismo puede decirse de los negocios y de la forma de hacer negocios. El mercado responde a las necesidades de sus clientes y quien encuentra la mejor y más eficiente forma de resolverlas tiene mayor demanda. Así de sencillo. Así de complejo. Vivimos en la era de la transformación, la era digital, y es innegable que un negocio que hoy aspire a ser exitoso tiene que plantearse de qué modo podrá sobrevivir en nuestro voraz mercado, frente a las millones de ofertas que ya existen, tiene que volverse un digital fan, es decir, una persona que sepa que tiene que aprovechar al máximo la tecnología disponible para su negocio para integrarla en sus procesos y navegar la ola de la digitalización.

La ley del cambio: o te aclimatas o te aclimueres

Muchos miran todavía esta cresta con miedo y es entendible: los cambios nos asustan y frente a ellos tendemos a querer enfrentar los mismo problemas de los mismos modos que ya sabemos que funcionan. Algunos incluso imaginan que depender de la tecnología es un error, que es algo que nos hará involucionar porque dependeremos cada vez más de ella. Lo cierto es que, en mayor o menor medida, dependemos de la tecnología y que nuestro negocio también lo hace. La diferencia está en qué tipo de tecnología usamos, si es obsoleta o es de vanguardia.

¿Cómo entrar en la era de la tecnología? Ser un digital fan

El mejor modo de aprender a navegar la ola de la transformación digital es recordar que la tecnología tiene que ayudarnos en el mundo físico, es decir, con las personas. Ese es el modo en que tu negocio va a crecer en la era digital. Ese es el modo en el que ser un digital fan te permitirá sobrevivir en un mundo en el que un negocio exitoso puede llegar al fondo del mar en un año si no se actualiza. No esperes a que te llegue el agua hasta el cuello, podría ser demasiado tarde. Vuélvete hoy un digital fan: be digital / use digital.